在生活和工作中，只要存在双方或者多方对同一件事情不一样的期望，就会有谈判，可以说，谈判无所不在。在商务活动中，谈判则显得尤为重要，优秀的谈判者不仅可以帮助企业获得更好的利润，还可以获得对方的尊敬和感谢，乃至建立双方长期的友好合作关系，而不合适的谈判者则可能让企业蒙受损失，破坏合作者之间的关系。谈判是从事商务和采购活动的工作人员最核心的能力之一。
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一、双赢的谈判理念
二、分析谈判双方的力量
三、掌握谈判的进程
四、利用不同的力量设计战术、僵局和圈套
五、多组交叉谈判演练
六、回顾和小结
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