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    客户关系管理

  • 时间:暂未发布
  • 地点:暂未绑定
  • 机构:慧卓企业管理顾问(北京)有限公
  • 费用: ¥4980
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客户关系管理

一、专业介绍

本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争力。策并提供市场分析的依据。 

二、就业方向

暂无数据

三、课程设置

第一章客户关系管理概论

第二章客户关系的建立

第三章客户关系的维护:达成客户满意和客户忠诚