那些首屈一指的商业大佬们偏爱不一样的商业策略,拥有个性迥异的创业性格。
你是乔布斯那样熠熠生辉的钻石创业者,还是比尔·盖茨那种火箭式精准人才?
强悍的领导力、敏锐的商业嗅觉、一呼百应的号召能力,这是公认的创业者标配。但实际上,全球首屈一指的商业大佬们,大都个性迥然,他们偏爱不一样的商业策略,属于截然不同的创业者类型。
近日,Endeavor的创始人兼CEO琳达·罗滕伯格(Linda Rothenberg)在其新书《人人都要有创业者精神》中,公布了她和贝恩公司设计的一套性格测试方法,帮助创业者辨别自己开疆扩土时的优劣条件。
钻石型:他们都是梦想家
代表人物:史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs),马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg),埃隆·马斯克(Elon Musk),谢尔盖·布林(Sergey Brin)
钻石型创业者是杰出的梦想家、富有魅力的布道者,他们能创立颠覆式机构,迅速成为行业规则的制定者,激励其他人帮助自己实现梦想。
但是,由于缺乏清晰的成长地图,不少钻石型创业者会有一个无法预料的未来。
作为硅谷“钢铁侠”,埃隆·马斯克不仅创立了在线支付平台PayPal,拥有美国太空探索技术公司SpaceX,还在特斯拉汽车创立之初,就喊出“我们将成为下一个通用汽车”的口号,并且发誓到2009年,要让10万辆新能源汽车上路。
在马斯克的带领下,特斯拉一路星光璀璨,这位钻石型创业者却一直专制且顽固。他频频在社交平台上发表不当言论,接二连三惹官司上身,还被昔日同僚批评“将成立公司的功劳据为己有”。2018年11月,在投资者的施压下,马斯克结束了自己在特斯拉长达14年的董事长生涯。
钻石型创业者一般都不是员工的好朋友。
乔布斯的商业远见和传奇故事广为传颂,但他从不理会其他人的意见(包括客户),也不愿与旁人分享荣誉。苹果公司的设计大师乔昆·艾维回忆说:“当他把我的设计全部归功于他自己时,我非常受伤。”
个性和远见是钻石型创业者的最大资本,但我们也并不鼓励大家都去固执地坚持个性,因为能成为乔布斯者毕竟凤毛麟角。设计一个完善的反馈系统,并对反馈有所行动,是钻石型创业者应该放到日程表上的重要任务之一。
变革型:一心想做反叛军
代表人物:霍华德·舒尔茨(Howard Schultz),雷·克洛克(Ray Kroc),英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad) 、赫伯·凯勒赫(Herb Kelleher)
变革型创业者通常经营着传统产业,却渴望通过创新和现代化转型来重振公司业务。比如,麦当劳创始人雷·克洛克使用特许加盟权改造乏味的汽车餐厅,宜家创始人英格瓦·坎普拉德用时髦的瑞典设计取代了古板的家具陈列。
西南航空创始人赫伯·凯勒赫是传统行业的叛逆者。在创业之前,他就在揭露航空行业糟糕的服务,为建立廉价航空公司做铺垫。当其他航空公司使用多种机型时,西南航空只用波音737,以维护成本最小化。当竞争者炫耀自己客舱服务时,西南航空只专注于降低票价。当大多数航空公司还在以中枢辐射模式运行时,西南航空选择降落在二级机场,以点对点的方式飞行。公司成立2年后,西南航空就开始盈利,2008年当凯莱赫退休时,它已经从新晋竞争者蜕变为了业内大佬。
变革者想证明在传统行业里同样可以创新,常常攻势过猛,却来不及思考创新是否能够经受住时间的考验。
琳达表示,很多看重社会价值的变革型创业者,会习惯性地忽视财务报表,认为数据无用。但其实,只有用数据保驾护航,你许下的那些宏伟目标才有最终实现的可能。
火箭型:善于分析的账房先生
代表人物:杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos),比尔·盖茨(Bill Gates),迈克尔·戴尔(Michael Dell),弗莱德·史密斯( Fred Smith)
火箭型创业者通常有数学、科学、系统学或者管理学背景,他们追求火箭发射那样精准的目标,殚精竭虑改善每一处不足,让整个项目更低成本、更高速、更优质地运转。与变革者不同,在他们的世界中,数据的角色极为关键。
杰夫·贝佐斯在正式创业之前,就研究了各种有可能被互联网赋能的商业行为,列出了20种最适合网络销售的商品,最终决定做产品制造者和消费者之间的中间商,以书籍作为市场入口,创办了亚马逊。
创业伊始,贝佐斯继续沉迷于数据、分析和效率。他划掉了公司宣传资料上所有无关内容,只剩下一句话:亚马逊是最便宜、最友好的买书场所(后来“书”被改成了“所有东西”),坚持在周二让每个部门召开业绩指标会议,要求员工在会上基于数据制订方案。他把自己的邮箱公之于众,邀请客户直接把投诉建议发给他。
对数字的过分狂热也有风险。
贝佐斯拒绝所有不能直接提升客户体验的投资。其它科技公司的福利,比如免费按摩、免费餐饮,亚马逊的员工都无权享受,他们甚至要为停车付费。为了向投资人证明自己在节约成本,贝佐斯甚至将亚马逊“员工福利”的唯一特色——阿司匹林 “撤掉”。他的苛刻和冷漠,多年来一直广受外界责难。
琳达认为,数据并非万能。用户的反馈虽不精准,但它可以揭示一些数据无法显示的问题。情感虽然无法量化分析,但是它能在顾客和员工的心中引起共鸣。火箭型创业者要学着在模糊感中享受舒适,勇于跳出思维的框架去承担风险。
明星型:魅力四射的个人品牌
代表人物:奥普拉·温弗瑞(Oprah Winfrey),理查德·布兰森( Richard Branson),雅诗·兰黛( Estee Lauder),乔治·阿玛尼(Giorgio Armani)
明星型创业者通常是精力充沛的潮流达人,拥有强烈的个人风格。由于对潮流趋势天生敏锐,他们在商业决策上总是快人两步。但是如果他们始终一个人唱独角戏,很有可能无法掌控时间和金钱,在发光之后会迅速黯淡。
奥地利名厨尔夫冈·帕克(Wolfgang Parker)坐拥价值4亿美元的食品帝国,其创办的“网红餐厅”鼻祖Spago,帮助他纵横美国脱口秀节目、奥斯卡晚宴等各个场合。但实际上,帕克对商业一窍不通, 主要倚赖其前妻芭芭拉的帮助。在与芭芭拉离婚之后,帕克不得不和金宝汤公司合作经营自己名下的生意,他感慨,对于明星型创业者来说,“品牌必须要比创始人还成功。”
另外,这类企业一旦失去明星光环,就将深涉险境。兰斯·阿姆斯特朗基金会在非营利领域极具盛名,但是当其创始人阿姆斯特朗被指控吸毒后,该基金会募集到的慈善捐款在3年内下降了45%,不得不改名丢掉“明星包袱”。
明星型创业者右脑发达,他们在思考时更依靠直觉、想象力和创造力。这就意味着你必须要为企业找到一个强大的“左脑”—— 善于分析、思维缜密并且愿意处理大量数据。毕竟,创立一个经久不衰的品牌,鲜明的个人印迹是远远不够的,技能互补的人才、事无巨细的“大管家”,都是创业过程中的必需品。